管理学原理/工作再设计

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工作特征模型[编辑]

工作特征模型提供了职务设计的一种理论框架。它确定了五种主要的职务特征,分析了它们之间的关系以及对员工生产率、工作动力和满足感的影响。
根据职务特征模型,任何职务都可以从五个核心维度进行描述,它们是:

  • 技能多样性,是完成一项工作涉及的范围,包括各种技能和能力。
  • 任务的一致性,即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成——从工作的开始到完成并取得明显的成果。
  • 任务的重要性,即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活——无论是在组织内还是在工作环境外。
  • 自主性,即工作在多大程度上允许自由、独立,以及在具有工作中个人制定计划和执行计划时的组织范围。
  • 反馈性,即员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率。

工作再设计的形式[编辑]

工作丰富化[编辑]

工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

工作扩大化[编辑]

工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性,从而给员工增加了工作种类和工作强度。

工作轮换[编辑]

工作轮换指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作,目的在于让员工积累更多的工作经验。

弹性工作时间[编辑]

弹性工作时间是指完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度。