管理学原理/有效沟通的障碍及其改善

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管理沟通 - 管理沟通的渠道与网络 - 有效沟通的障碍及其改善 - 冲突与谈判

有效沟通的障碍[编辑]

人为障碍[编辑]

语义障碍[编辑]

物理障碍[编辑]

跨文化障碍[编辑]

管理沟通的改善[编辑]

坚持及时、适量、灵活、有效四项沟通原则[编辑]

掌握关注、理解、接受、行动四个沟通步骤[编辑]

采取双向性、支持性、重复性、综合性四种沟通方式[编辑]

培养和掌握跨文化沟通的技能[编辑]