管理学原理/管理沟通的渠道与网络

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管理沟通 - 管理沟通的渠道与网络 - 有效沟通的障碍及其改善 - 冲突与谈判
组织内部的沟通通常可以分为两类:正式沟通和非正式沟通,从而沟通渠道也有正式和非正式之分。在任何一个组织中,正式沟通渠道和非正式沟通渠道同时并存。管理者应该灵活有效地利用这两种渠道来传递信息和获得反馈。

管理沟通渠道与管理[编辑]

正式沟通渠道与管理[编辑]

正式沟通渠道是指通过组织制度规定的信息沟通渠道,可分为垂直沟通渠道和水平沟通渠道。垂直沟通渠道又分为上行沟通渠道和下行沟通渠道。水平沟通渠道也可分为横向沟通渠道和对角沟通或斜向沟通渠道两种类型。

非正式沟通渠道与管理[编辑]

管理沟通网络[编辑]

正式沟通网络[编辑]

非正式沟通网络[编辑]