管理學原理/有效溝通的障礙及其改善

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管理溝通 - 管理溝通的渠道與網絡 - 有效溝通的障礙及其改善 - 衝突與談判

有效溝通的障礙[編輯]

人為障礙[編輯]

語義障礙[編輯]

物理障礙[編輯]

跨文化障礙[編輯]

管理溝通的改善[編輯]

堅持及時、適量、靈活、有效四項溝通原則[編輯]

掌握關注、理解、接受、行動四個溝通步驟[編輯]

採取雙向性、支持性、重複性、綜合性四種溝通方式[編輯]

培養和掌握跨文化溝通的技能[編輯]