管理學原理/計劃的概念

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計劃 - 計劃的分類 - 目標和目標管理 - 戰略與戰略規劃 - 常見的計劃方法

計劃的定義[編輯]

計劃是管理職能中的一個基本職能,計劃是對未來行動的安排。它包括定義組織的目標、考核的指標、實現目標的手段選擇、戰略制定,以及進度的安排等。
計劃工作有如下特點:

  • 與未來有關。
  • 與人們的行動有關。
  • 與管理的其他職能相關。

計劃的內容常用「5W1H」來表示:

  • What to do it?——做什麼?一項計劃的活動內容、工作要求及工作重點。
  • Why to do it?——為什麼做?說明此計劃制訂的理由、意義、重要性。
  • Who to do it?——誰去做?計劃中的人員安排、部門安排、獎懲措施。
  • Where to do it?——何地做?計劃實施的地點、場所、空間組織和布局。
  • When to do it?——何時做?計劃中各項活動的開始時間、進度安排、完成時間。
  • How to do it?——怎麼做?實施計劃的手段、途徑、主要戰術。

計劃與其他管理職能的關係[編輯]

計劃是一項基本的管理活動,其他管理活動只有在計劃確定了之後才能進行,並且都隨著計劃和目標的改變而變化。

計劃與其他職能間的關係

計劃的重要性[編輯]

計劃工作的重要性體現在以下四個方面:

  • 指明方向。
  • 減小不確定性。
  • 高效地實現目標。
  • 提供控制標準。

計劃的有效性[編輯]

評價一項計劃本身的有效性的標準[編輯]

  • 統一性。計劃必須具備統一性,這裡的「統一」並不是指只允許一個計劃。事實上,一項複雜的活動除了一個總計劃外,往往有許多分計劃或輔助計劃,分派給不同的部門去執行。計劃的統一性正如法約爾所指出的,是指針對某一活動的所有計劃的目的必須統一,步調必須一致,且它們之間的關係是相互促進、相互配合的。統一的計劃有助於組織最快、最好地完成任務,達到目標。相反,若計劃不統一、相互矛盾、重疊、不協調,就會分散精力,浪費人、財、物、時等資源,結果可能導致混亂,「南轅北轍」、「各奔東西」。
  • 靈活性。計劃是為不確定的未來做出規劃的管理工作,但事實的發展往往會出乎我們的預料之外,所以這就要求計劃具有靈活性,能回應環境的變化、人們的改變,以便適當地調整、改變,以適應沒有預見到的未來變化。計劃的靈活性體現在計劃本身具有改變方向的能力,即制訂計劃時需要依據未來可能發生的各種偶然事件,事先擬出若干套可供選擇的替代方案。這樣,不管環境如何變化,都能使計劃有迴旋的餘地,甚至原有計劃失誤時,仍能使組織朝著既定目標前進。一個不容改變的僵硬的計劃,只會導致計劃的失敗。
  • 精確性。使計劃具有靈活性並不意味著計劃就不需要精確。靈活性是指計劃適應變化的能力,而精確性是指計劃目標與未來實際狀況接近的程度。精確的計劃能很好地指導和控制未來活動的順次展開,避免管理人員猜測、誤解、隨意決斷,保證計劃自身被準確地執行,科學的預測方法和客觀的分析推理是提高計劃精確性的手段。
  • 經濟性。計劃的經濟性是指計劃的經濟效果,計劃的實施是否能夠以最少的投入獲得最大的收益。所以,有效的計劃是那些能比較經濟地達到組織目標的計劃。計劃的經濟性要求我們在制訂計劃時,一定要考慮到各種費用支出,做好投入預算,擬訂花費較小又有效的方案。

制定有效計劃的基本要求[編輯]

應變性計劃[編輯]

以制定計劃的目標與不確定的未來環境會存在一定的差異,在差異很大甚至超出管理人員控制能力時,為了應對後一種情況,就需要準備預案,也可稱為應變性計劃。

計劃編制過程[編輯]

  • 確定管理目標。
  • 前提預測。
  • 制訂和選擇計劃。
  • 量化計劃。