Ubuntu/獲得幫助

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尋找信息[編輯]

在問題真的發生之前,您需要提前知道萬一有問題應該向何處、何人請教。

幫助文檔[編輯]

您的Ubuntu操作系統中已經有相對完整的基本幫助文檔,它能解答您的基本使用問題。您可以在屏幕右上角菜單中選擇Ubuntu幫助以查看幫助。

官方wiki[編輯]

Ubuntu官方wiki是匯集Ubuntu知識的地方,有多種語言的版本。

中文wiki是由社區翻譯的,並包含許多本地化原創主題:

http://wiki.ubuntu.org.cn/

如果中文wiki中沒有您所需要的信息,且您能夠熟練閱讀英文。您可以查閱英文wiki,英文wiki含有更多的內容:

https://wiki.ubuntu.com/

搜索引擎[編輯]

最快的方式是通過搜索引擎尋找問題答案,如Google,百度,必應等。

向人請教[編輯]

如果您通過自身努力,無法找到答案,向別人請教是一個快速便捷的辦法。

AskUbuntu[編輯]

首先是Ubuntu官方,Ubuntu提供了一個專門解答用戶問題的網站AskUbuntu

http://askubuntu.com/

這裡有很多已經解決過的問題。通常您應當先搜索自己遇到的問題,看看有沒有同樣的問題已經被解答——這樣可以提高效率。

Ubuntu中文論壇[編輯]

然後是Ubuntu中文論壇,那裡有成千上萬的中文用戶:

http://forum.ubuntu.org.cn/

這裡積累了許多能夠幫助到你的帖子。您應當先搜索舊帖再提問,這樣效率更高。

IRC[編輯]

IRC頻道#ubuntu-cn是Ubuntu中文用戶組聊天頻道,通常會有數百名用戶在線,問題能夠得到及時的解答。

問答網站[編輯]

一些問答類網站,如百度知道,奇摩知識,搜搜問問等,也能夠提供大量的Ubuntu問題解答。


學會提問[編輯]

Eric Steven Raymond和Rick Moen曾寫過一篇文章《提問的智慧》,告誡人們應當以最正確、有效的方式提問。(注意:作者已聲明他們不解答任何問題)

提問者和解答者同樣遭遇窘境。提問者希望儘快有人能看到自己的提問,理解自己的意思,並給出正確的建議。然而解答者面對這麼多問題,有些從標題看不出任何明確信息的求助會被忽略或者排在後面;有些提問沒有給出任何清晰而明確的信息,使他們無從下手;有些問題會讓解答者覺得提問者太懶惰——只要Google一下就能得到答案;有些問題大到無法回答,還有些人喜歡拋出一連串的問題,而大多數人時間有限。

因此您最好:

  • 在拋出問題前,先靠自己尋找答案,這樣會節約你和別人的很多時間
  • 問正確的問題,用正確的方式,確保別人能夠理解你遇到了什麼問題
  • 提供儘可能多的有用信息,讓別人更容易知道問題所在,不要只是哭喊「死機了」
  • 注意禮貌,避免冒犯,但不必低聲下氣
  • 不要要求「私下聯繫」,這不利於分享成果,也會引起社區成員的反感
  • 不要一下拋出太多問題,一個一個來
  • 不要催促別人,這會給別人帶來極大的困擾
  • 不要貿然說這是bug,大多數情況下只是一些個別現象,這種批評對開發者來說是致命的

參考[編輯]