小组建模讨论脚本集/名义小组技巧

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名义小组技巧[编辑]

这个脚本的作用是为了在项目之初来获得核心概念的初始想法,或者辅助其他脚本(比如,放在“"时间行为图表” 之中)来生成一组初始的想法 (比如,变量或者项目动态)。

状态
最佳实践

小组任务的特点
会聚性

时长
准备时长:10分钟
会议时间:20 分钟
后续时间:0分钟

准备材料

输入
个人或者团队的想法

输出
想法清单

角色
主持人具有系统动力建模的经验,以及名义小组技巧或者小组头脑风暴的经验

步骤

  1. 让参与者写下涉及问题变量的想法。这些可以是问题的原因或者结果,或者是参与者认为与手上的问题相关的要素。让参与者就变量相关的这些想法写得越多越好。
    • 解释变量是可以随着时间的推移而增减的东西。变量还没有一个在特定范围内的值,就像“年轻雇员”这个概念一样。在这种情况下,员工的平均年龄就会被计算在内,使得“年轻雇员”的值随着时间的推移增减。
    • 此外,注意避免分类的或者是名义的变量,比如选择假期的类型。节假日的时长以及成本都是需要在模型中使用的。
    • 如果不能将想法转换为变量,则主持人和团队需要共同努力来找到一个变量。
  2. 给参与者几分钟来写下自己的想法。
  3. 解释说主持人将会搜集想法,并且将它们展示在白板或者是电脑屏幕上给大家看。让每位参与者写下一个想法在白板或者是黑板上。
    • 注意将大家的想法转换为变量,并且检查是否其他小组成员理解想法。允许想法提出者澄清和解释,但是不是关于想法本身相关性或者重要性的讨论。
      • 解释说在这个阶段,提出想法的人是有绝对发言权的。当她/他提出一个特定的方案,即使其他人反对,这个方案也将会被放在中心板或者屏幕上。在接下来的阶段,当真正开始建模以后,只有大家共同同意的方案才会被列入。所以虽然共识是绘画变量相关关系阶段的目标,在现在的阶段中,提出想法的人有绝对发言权。
  4. 在两轮或者三轮之后停止收集意见。
    • 强调这一阶段的目标只是要创造一个可以推动建模开始的变量名单,所以并不是没有写在白板或者电脑屏幕上的想法就会不予考虑。之后随着建模的进展,个人列出的想法名单或者全新的变量也能被添加到模型中。


评价标准

  • 提出的想法数量
  • 每一个想法对于参与者的清晰度

作者


历史
最开始由 Jac Vennix 在1996年为团队建模描述

修订


参考文献

  • Delbecq A, A. Van de Ven, G. H. Gustafson. 1975. Group techniques for program planning: a guide to nominal group and delphi processes. Glenview: Scott, Foresman and Co.
  • Vennix JAM. 1996. Group model building: facilitating team learning using system dynamics. Chichester: Wiley.
  • Stroebe W, BA Nijstad, EF Rietzschel. (2010). Beyond productivity loss in brainstorming groups: the evolution of a question. Advances in Experimental Social Psychology 43: 157-203.


笔记:
在这个阶段使用名义小组技巧(NGT: Nominal Group Technique)而不是头脑风暴主要有两个原因。首先,在头脑风暴中,所有参与者都在同时贡献想法,这样也能活跃气氛。而在名义小组技巧中,主持人可以用循环分享的方式控制有多少想法可以被展现在白板或者屏幕中。所以,会议的目的并不是生成大量的想法,而是生成一个基本的变量名单来推动建模的开始。 其次,研究发现名义小组技巧形式相比头脑风暴产生的想法数量更多、质量更好 (大致参见Stroebe, Nijstad and Rietzschel, 2010)。特别是想法质量这一点在名义小组技巧被满足了。