維基百科教育專案實務手冊/第一章/第一節
本節重點摘要：
如何理解維基百科？[编辑]
先感謝您選擇維基百科做為您的教學內容之一，相信這會帶給您的學生滿滿的收獲。為了讓課程順利進行，了解維基百科的相關規定是很重要的。相信您應該已經閱讀了「了解重要的編輯方針」上的資訊，上面提到了開放著作權、可靠文獻、中立觀點、關注度以及善意推定五項規則。但是這幾項規則可能不足以解答您心中的疑問，所以以下將補充對「維基百科」運作方式的介紹。
首先您必須認識到：「維基百科」是完全由志工社群來決定內容的百科全書，所有的內容當發佈成功後就公開給所有的人，對內容的審查是事後由讀者自願完成。同理，同學們的作業也是一旦編輯完成，就會直接成為其他人查詢的內容。通常，為了保證品質良好的內容才能夠上線，大多數的教育專案會選擇先在正式條目空間以外的地方讓學生打草稿，例如學生的電腦本機硬碟、雲端硬碟或是維基百科的草稿頁等等。
維基百科有管理員，但主要是執行社群共識，而不是一般理解的「管理者」。相對地，任何一位參與維基百科的網友，都可以參與管理的行動。因此當同學參與維基百科時，即使是作業草稿，也可能會有維基人的參與。如果說其中一些參與對作業造成了干擾，請鼓勵同學透過溝通的方式試著處理。如果您的課程有與維基人合作，也可以向他諮詢相關建議。
違反方針的預防與處理[编辑]
以下針對教師須知中所列出的五項重要方針，說明預防學生違規，以及萬一違規時處理的辦法。
開放著作權[编辑]
學生經常在撰寫作業時，因為複製貼上或是改寫不足，違反著作權的規定。必須向學生宣導避免此一行為，並且指導他們以原創文字撰寫相同概念的技巧。先在維基以外的地方寫作，經老師或助教確認無抄襲疑慮後再貼至維基是一種預防方式。
如果違規，內容可能會被其他維基提起著作權驗證而被遮蔽；驗證通知上都會提供一個臨時子頁面，請同學改寫成沒有侵權的文字後貼在子頁面即可，之後管理員便會以子頁面的內容取代之。如果管理員處理的時間已經在交作業的時限之後，也可以先依據子頁面的內容評分。
可靠文獻[编辑]
學生經常犯下的錯誤，一是沒有標註文獻、二是採用了不可靠的文獻。
透過課程公告要求對文獻的標註作檢核，可以大幅度避免忘記標註的問題；另一方面，這不是太嚴重的問題，就算學生交出作業時仍未標註，要求學生改善即可。
採用不可靠文獻的部分，老師在課程中應加強學生對於資料判讀的訓練，特別針對「內容農場」式的網站加以說明如何判別。直接給予建議書單甚至白名單，也是一個不錯的方式。少數內容違反可靠來源方針並不會有嚴重的結果，要求學生修正即可。
中立觀點[编辑]
若非研究所以上的學生，對於學界學派之爭往往是難以明瞭的。因此在知識上沒有辦法涵蓋各家說法，並不會被判定為違反中立觀點。老師只要在學生選題或指定題目時，避開較有政治爭議的條目，大多不用擔心違反此一方針。如果因為課程需要觸碰政治爭議，建議先和社群溝通，共同決定寫作方向後再請學生進行。
在中文維基百科中比較特別之處，就是簡／繁體字的差異，以及不同華語使用地區通行用詞、譯名的分別。請告知學生「先到先得」，不可擅改原有的文字和用語；如果發現系統不會在不同版本之間用語轉換，請聯絡熟悉語法的維基人協助處理。
善意推定[编辑]
學生作業若因為違反一些規則而被維基社群提報刪除時，最容易因急於解決而失去討論的耐心，因此建立一個求助管道十分重要。若能有管道反應意見，使學生理解改善問題的過程並不會使他的作業成果消失，通常不太容易引起跟社群的衝突。求助管道通常有三個：一是聘請熟悉維基運作的助教，二是聯絡地方分支組織的工作人員，三是網路上最多維基人使用的討論區。