維基百科教育專案實務手冊/第二章/第三節

本節內容請配合原書第頁，或簡易入門教學第頁閱讀。

本節重點摘要：

如何應付社群的挑戰？

教師須知中已經列出與社群互動的準則，但實際上，面臨一個全然陌生、同時又龐大且自有運作系統的維基社群，學生在作業人若是面臨挑戰，還是會感到不知所措。因此強烈建議要告知學生維基以外的求助系統，讓他們利用臉書、電子郵件或者其他一般網路使用者會接觸的管道求助，可以降低他們的不安感，同時能得到的指導也比較實際明確。此外，通常我們會鼓勵參與教育專案的課程開設專有頁面，讓維基人都知道那些內容是作業，會給予較多的體諒。

容易引起挑戰的動作

以下列出幾項容易引發關注的行為，請儘量讓學生避免。

刪除前人成果

雖然維基百科鼓勵更新，但若是原本的內容問題不大卻被移除重寫，一些人會覺得被冒犯了。如果選定的條目原本就有內容，應儘可能保留原文中可以使用的部分；如果因為某些原因刪除前人成果，請在編輯摘要或討論頁大致說明刪改的原因，可以避免紛爭。

繁簡用語衝突

請讓學生理解中文維基百科是面對全世界能閱讀中文的讀者，而不是只面對特定區域。要提醒學生勿將原文的繁(簡)體字全部代換為簡(繁)體字，如果看到對作業成果修改的人是使用不同字體者，也不要在第一時間做政治性的解讀。

反覆重貼內容

如果學生作業內容被移除，但自認為無違規，單純地重貼是很危險的舉動，可能被社群視為無溝通意願。如果要重貼請只限一次，而且至少應在討論頁留言說明重貼的理由。重貼一次之後又被更改，但學生認為該更改無法被接受的話，請求助資深維基人判斷應該如何處置。