维基百科教育专案实务手册/第二章/第三节

本节内容请配合原书第页，或简易入门教学第页阅读。

本节重点摘要：

如何应付社群的挑战？

教师须知中已经列出与社群互动的准则，但实际上，面临一个全然陌生、同时又庞大且自有运作系统的维基社群，学生在作业人若是面临挑战，还是会感到不知所措。因此强烈建议要告知学生维基以外的求助系统，让他们利用脸书、电子邮件或者其他一般网络使用者会接触的管道求助，可以降低他们的不安感，同时能得到的指导也比较实际明确。此外，通常我们会鼓励参与教育专案的课程开设专有页面，让维基人都知道那些内容是作业，会给予较多的体谅。

容易引起挑战的动作

以下列出几项容易引发关注的行为，请尽量让学生避免。

删除前人成果

虽然维基百科鼓励更新，但若是原本的内容问题不大却被移除重写，一些人会觉得被冒犯了。如果选定的条目原本就有内容，应尽可能保留原文中可以使用的部分；如果因为某些原因删除前人成果，请在编辑摘要或讨论页大致说明删改的原因，可以避免纷争。

繁简用语冲突

请让学生理解中文维基百科是面对全世界能阅读中文的读者，而不是只面对特定区域。要提醒学生勿将原文的繁(简)体字全部代换为简(繁)体字，如果看到对作业成果修改的人是使用不同字体者，也不要在第一时间做政治性的解读。

反复重贴内容

如果学生作业内容被移除，但自认为无违规，单纯地重贴是很危险的举动，可能被社群视为无沟通意愿。如果要重贴请只限一次，而且至少应在讨论页留言说明重贴的理由。重贴一次之后又被更改，但学生认为该更改无法被接受的话，请求助资深维基人判断应该如何处置。