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Transwiki:资讯管理的基本概念与架构

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资讯管理或管理资讯系统(Management Information System,MIS)最基本的核心定义指的是一门“研究组织如何有效的利用与管理‘资讯科技’管理资讯来支援其‘营运能力’达到提升‘经营效率与策略目标’的学问”。(林东清,2017)[1]

1.1 资讯科技与组织环境[编辑]

1.1.1 资讯、环境、经济、企业与IT的互动关系[编辑]

任何组织的MIS都会受到组织策略、结构、资源配置的影响,而组织的策略又会受到外部市场、产业经济、竞争法则等构面的影响,且这些构面又受到科技面变化的冲击影响。

然而,在所有技术中,最近数十年对人类经济体系影响最大、层面最广、改变速度最快的,当属所谓资讯通讯科技(Information Communication Technology,ICT)。

1.1.2 IT科技的演化的四大构面[编辑]

1.硬件演化[编辑]

此即所谓的“摩尔定律”:“在可预见的未来,每18个月,芯片的密度(也就等同运算能力),在价格不变的情况下,会加倍”。在这30年间,电脑芯片的处理速度进步了300万倍,而60年来则进步了将近一兆倍。此外,在其他数位科技也观察到类似的现象,这个现象就是资讯科技产品在极快的速度下,变得“更小、更快、更便宜”。

2.网络的演化[编辑]

此即所谓的“吉尔德定律”:“在可预见的未来,通讯网络系统的宽带会以每12个月进步3倍的速度成长,而且消费者每bit的变动通讯成本会逐渐趋向零”。

3.平台的演化[编辑]

此即所谓的“贝尔定律”:“每10年资讯科技平台,都会有一个典范转移的大突破,且新一代的电脑平台所使用的科技,都会有突破性、更好的效能,因此其储存设备、网络、界面都不一样,其效能价格比都胜过上一代10倍以上”。

4.资料处里的演化[编辑]

此即所谓的大数据分析,由于物联网、行动通讯、社群网络的资料量极大,因此,目前已经逐渐发展成熟的大数据分析工具,能够处理Terabyte,甚至Petabyte级的资料量。

1.1.3 经济环境的演化[编辑]


1.1.4 产业面的演化[编辑]

ICT的改变当然对于各个产业的科技使用、流程设计与产业结构产生很大的影响:

1. 工业4.0[编辑]

2. 商业4.0[编辑]

3. 金融4.0[编辑]

4. 农业4.0[编辑]

1.1.5 企业经营模式的演化[编辑]

1.1.6 企业IT架构的演化[编辑]

1.1.7 IT渗透率的演化[编辑]

1.1.8 IT智慧的演化[编辑]

1.2 资讯管理的核心概念[编辑]

1.3 资讯管理的重要性与困难性[编辑]

1.3.1 MIS重要性[编辑]

1.3.2 MIS成功的困难性与复杂性[编辑]

MIS的引进是一个牵涉构面多且彼此互相纠葛在一起的过程,因此,要成功引进是相当困难的,根据统计,引进能顺利成功达成目的只有30%左右,可见其困难程度。影响MIS成功或失败的主要构面可归纳历年来多位学者研究的成果:

1. 使用者的因素(User Factor):包括使用者的恐惧、抗拒、动机、认知、参与、满意度等因素。

2. 专案的因素(Project Factors):包括专案的管理与专案团队的管理规划、排程。

3. 资讯部门的因素(MIS Factors):包括资讯部门的目标、定位、领导与内外部关系等。

4. 组织的因素(Organizational Factors):包括组织的结构、文化、策略等。

5. 技术的因素(Technical Factors):包括资讯科技、系统架构、系统品质等。

6. 管理的因素(Managerial Factors):包括高阶主管支持、文化与政治的管理等。

7. 工作流程的因素(Process Factors):流程的合理化、企业再造工程(Bussiness Process Reengineering, BPR)与最佳化。

8. 外在环境的因素(Environmental Factors):包括科技、法令、竞争者、客户、上下游厂商等。

1.3.3 MIS的动态性[编辑]

1.4 MIS的主要议题与架构[编辑]

1. MIS的科技面议题[编辑]

IT的基础设施[编辑]

MIS的应用资讯系统面[编辑]

ABIC四大科技[编辑]

2. MIS经济环境面的议题[编辑]

3. MIS产业面的议题[编辑]

4. MIS社会面的议题[编辑]

5. MIS组织面的议题[编辑]

ICT影响组织的策略面观点[编辑]

ICT影响的组织结构、流程、人观点[编辑]

ICT创造的新经营模式观点[编辑]

A. 平台经营模式[编辑]
B. 行动商务与社群商务的新经营模式[编辑]

6. MIS的资讯管理面议题[编辑]

(1)MIS的策略规划

(2)MIS的开发观点

(3)MIS的实施引进管理

(4)MIS的安全管理

(5)MIS的治理

  1. 林, 东清. 资讯管理:e化企业的核心竞争能力. 台北市: 元照出版有限公司. 2017: 11. ISBN 978-597-511-112-0 请检查|isbn=值 (帮助).