Transwiki:資訊管理的基本概念與架構

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資訊管理或管理資訊系統(Management Information System,MIS)最基本的核心定義指的是一門「研究組織如何有效的利用與管理『資訊科技』管理資訊來支援其『營運能力』達到提升『經營效率與策略目標』的學問」。(林東清,2017)[1]

1.1 資訊科技與組織環境[編輯]

1.1.1 資訊、環境、經濟、企業與IT的互動關係[編輯]

任何組織的MIS都會受到組織策略、結構、資源配置的影響,而組織的策略又會受到外部市場、產業經濟、競爭法則等構面的影響,且這些構面又受到科技面變化的衝擊影響。

然而,在所有技術中,最近數十年對人類經濟體系影響最大、層面最廣、改變速度最快的,當屬所謂資訊通訊科技(Information Communication Technology,ICT)。

1.1.2 IT科技的演化的四大構面[編輯]

1.硬件演化[編輯]

此即所謂的「摩爾定律」:「在可預見的未來,每18個月,晶片的密度(也就等同運算能力),在價格不變的情況下,會加倍」。在這30年間,電腦晶片的處理速度進步了300萬倍,而60年來則進步了將近一兆倍。此外,在其他數位科技也觀察到類似的現象,這個現象就是資訊科技產品在極快的速度下,變得「更小、更快、更便宜」。

2.網絡的演化[編輯]

此即所謂的「吉爾德定律」:「在可預見的未來,通訊網絡系統的寬頻會以每12個月進步3倍的速度成長,而且消費者每bit的變動通訊成本會逐漸趨向零」。

3.平台的演化[編輯]

此即所謂的「貝爾定律」:「每10年資訊科技平台,都會有一個典範轉移的大突破,且新一代的電腦平台所使用的科技,都會有突破性、更好的效能,因此其儲存設備、網絡、介面都不一樣,其效能價格比都勝過上一代10倍以上」。

4.資料處裏的演化[編輯]

此即所謂的大數據分析,由於物聯網、行動通訊、社群網絡的資料量極大,因此,目前已經逐漸發展成熟的大數據分析工具,能夠處理Terabyte,甚至Petabyte級的資料量。

1.1.3 經濟環境的演化[編輯]


1.1.4 產業面的演化[編輯]

ICT的改變當然對於各個產業的科技使用、流程設計與產業結構產生很大的影響:

1. 工業4.0[編輯]

2. 商業4.0[編輯]

3. 金融4.0[編輯]

4. 農業4.0[編輯]

1.1.5 企業經營模式的演化[編輯]

1.1.6 企業IT架構的演化[編輯]

1.1.7 IT滲透率的演化[編輯]

1.1.8 IT智慧的演化[編輯]

1.2 資訊管理的核心概念[編輯]

1.3 資訊管理的重要性與困難性[編輯]

1.3.1 MIS重要性[編輯]

1.3.2 MIS成功的困難性與複雜性[編輯]

MIS的引進是一個牽涉構面多且彼此互相糾葛在一起的過程,因此,要成功引進是相當困難的,根據統計,引進能順利成功達成目的只有30%左右,可見其困難程度。影響MIS成功或失敗的主要構面可歸納歷年來多位學者研究的成果:

1. 使用者的因素(User Factor):包括使用者的恐懼、抗拒、動機、認知、參與、滿意度等因素。

2. 專案的因素(Project Factors):包括專案的管理與專案團隊的管理規劃、排程。

3. 資訊部門的因素(MIS Factors):包括資訊部門的目標、定位、領導與內外部關係等。

4. 組織的因素(Organizational Factors):包括組織的結構、文化、策略等。

5. 技術的因素(Technical Factors):包括資訊科技、系統架構、系統品質等。

6. 管理的因素(Managerial Factors):包括高階主管支持、文化與政治的管理等。

7. 工作流程的因素(Process Factors):流程的合理化、企業再造工程(Bussiness Process Reengineering, BPR)與最佳化。

8. 外在環境的因素(Environmental Factors):包括科技、法令、競爭者、客戶、上下游廠商等。

1.3.3 MIS的動態性[編輯]

1.4 MIS的主要議題與架構[編輯]

1. MIS的科技面議題[編輯]

IT的基礎設施[編輯]

MIS的應用資訊系統面[編輯]

ABIC四大科技[編輯]

2. MIS經濟環境面的議題[編輯]

3. MIS產業面的議題[編輯]

4. MIS社會面的議題[編輯]

5. MIS組織面的議題[編輯]

ICT影響組織的策略面觀點[編輯]

ICT影響的組織結構、流程、人觀點[編輯]

ICT創造的新經營模式觀點[編輯]

A. 平台經營模式[編輯]
B. 行動商務與社群商務的新經營模式[編輯]

6. MIS的資訊管理面議題[編輯]

(1)MIS的策略規劃

(2)MIS的開發觀點

(3)MIS的實施引進管理

(4)MIS的安全管理

(5)MIS的治理

  1. 林, 東清. 資訊管理:e化企業的核心競爭能力. 台北市: 元照出版有限公司. 2017: 11. ISBN 978-597-511-112-0 請檢查|isbn=值 (幫助).