调查问卷设计
调查问卷设计是一门涉及，社会学、心理学、语言学相关应用的艺术。
问卷涉及
- 被调查者（问卷对象，目标群体）
- 问卷目的（调查的方向，同时向调查主体传递信息）
- 调查项目（收集的可量化数据，或小样本，可分析内容，发掘更多需求）
- 提问主体（问卷制作方，分发方）
还有涉及的是问卷分发者，分发问卷是一种常见的兼职工作。
问卷纸面内容三个部分，
- 前言（问候，阐明问卷目的，提问主体）
- 正文（被调查者信息和调查项目）
- 结束语（感谢和联系方式，以及互联网再分发调查）
流程
[编辑]- 分析目的，
- 限定被调查者范围，时效性（调查时间跨度），
- 小范围测试，迭代（在测试和反馈修改之间循环）
- 分发
- 调查控制（如果需要再优化，可能是时效性或者被调查者范围未精确把握，或者分发渠道问题）
被调查者
[编辑]问卷面向的目标群体，获取其主观意见，同时保持调查过程畅快。
目的
[编辑]首先要明确调查目的，使得过程以及结果可控，强调重点同时利于设计[迭代]修改。
如何使用数据 - 提什么样的问题
在寻找目标范围
分析样本特征
项目设计
[编辑]单项和多项选择题
[编辑]这是最常用的，可以将判断题包含在此类中。
程度型选择题
[编辑]多项选择，采取排序的调查方式，喜欢或者反感程度调查：
时间最佳时段调查，给多个经营时段标记编号，由被采访者填写喜欢的时段。
兴趣差异划分，最感兴趣的编号排序。
填空题
[编辑]这种形式可以和多项选择题并用，以达到最佳效果。当作出用户的初步判断后，可以用这两项目证实和获取更多潜在需求。
适用于需要深入发掘的内容和要求精确检查后作为数据的项目。
注意
[编辑]控制文字精确度，利于参与者迅速理解，减少其负面印象，提高精确度。
控制调查时间和调查地点，尽量减少调查时间。甚至可以将问卷分成不同部分，独立使用。以便那些无暇完整答题的调查问卷仍起作用，获得更多调查数据。
避免冒犯，除了缩短时间，还要注意用语，避免压迫语言和过多个人信息，将个人信息放置在最后，可以给予较大的范围比如 收入 3000~4000，如果调查数据允许可以改成 3000~5000，
避免一个项目问题中包含多个主体，成为多重问题。