調查問卷設計
調查問卷設計是一門涉及，社會學、心理學、語言學相關應用的藝術。
問卷涉及
- 被調查者（問卷對象，目標群體）
- 問卷目的（調查的方向，同時向調查主體傳遞信息）
- 調查項目（收集的可量化數據，或小樣本，可分析內容，發掘更多需求）
- 提問主體（問卷製作方，分發方）
還有涉及的是問卷分發者，分發問卷是一種常見的兼職工作。
問捲紙面內容三個部分，
- 前言（問候，闡明問卷目的，提問主體）
- 正文（被調查者信息和調查項目）
- 結束語（感謝和聯繫方式，以及網際網路再分發調查）
流程
[編輯]- 分析目的，
- 限定被調查者範圍，時效性（調查時間跨度），
- 小範圍測試，迭代（在測試和反饋修改之間循環）
- 分發
- 調查控制（如果需要再優化，可能是時效性或者被調查者範圍未精確把握，或者分發渠道問題）
被調查者
[編輯]問卷面向的目標群體，獲取其主觀意見，同時保持調查過程暢快。
目的
[編輯]首先要明確調查目的，使得過程以及結果可控，強調重點同時利於設計[迭代]修改。
如何使用數據 - 提什麼樣的問題
在尋找目標範圍
分析樣本特徵
項目設計
[編輯]單項和多項選擇題
[編輯]這是最常用的，可以將判斷題包含在此類中。
程度型選擇題
[編輯]多項選擇，採取排序的調查方式，喜歡或者反感程度調查：
時間最佳時段調查，給多個經營時段標記編號，由被採訪者填寫喜歡的時段。
興趣差異劃分，最感興趣的編號排序。
填空題
[編輯]這種形式可以和多項選擇題並用，以達到最佳效果。當作出用戶的初步判斷後，可以用這兩項目證實和獲取更多潛在需求。
適用於需要深入發掘的內容和要求精確檢查後作為數據的項目。
注意
[編輯]控制文字精確度，利於參與者迅速理解，減少其負面印象，提高精確度。
控制調查時間和調查地點，儘量減少調查時間。甚至可以將問卷分成不同部分，獨立使用。以便那些無暇完整答題的調查問卷仍起作用，獲得更多調查數據。
避免冒犯，除了縮短時間，還要注意用語，避免壓迫語言和過多個人信息，將個人信息放置在最後，可以給予較大的範圍比如 收入 3000~4000，如果調查數據允許可以改成 3000~5000，
避免一個項目問題中包含多個主體，成為多重問題。